FAQ
Vous avez besoin d’informations sur mes services d’assistante virtuelle ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes.
Si vous avez une interrogation particulière ou un besoin spécifique, n’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact ou directement par email. Je me ferai un plaisir de vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Qu'est-ce qu'une assistante virtuelle ?
Une assistante virtuelle est une professionnelle indépendante qui vous soutient dans la gestion quotidienne de votre entreprise. Grâce à des outils de communication en ligne, elle peut vous apporter des solutions rapides et efficaces, sans que vous ayez besoin de recruter un personnel à temps plein.
Quels sont les principaux avantages de travailler avec une assistante virtuelle ?
Faire appel à une assistante virtuelle vous permet de profiter de nombreux avantages, comme la flexibilité dans la gestion de vos besoins, la diminution des coûts liés aux charges sociales et aux frais d’infrastructures, ainsi qu’un accès à des compétences spécifiques sans l’obligation d’un engagement à long terme. Cette approche vous permet de déléguer efficacement des tâches, tout en vous concentrant sur les aspects stratégiques de votre entreprise.
Quels types de services proposez-vous ?
Je propose une gamme complète de services adaptés à vos besoins :
- Gestion administrative : rédaction de documents administratifs, gestion des emails et du courrier, saisie et traitement de données, etc.
- Gestion commerciale et financière : gestion des factures, devis et impayés, suivi des commandes, etc.
- Gestion des ressources humaines : rédaction d’offres d’emploi, gestion des dossiers salariés, suivi des absences et congés, etc.
- Secrétariat médical : gestion des rendez-vous, rédaction de comptes-rendus médicaux, suivi administratif des dossiers patients, etc.
- Création de sites web : création, mise en ligne et maintenance de sites vitrine ou e-commerce.
Puis-je utiliser vos services pour une période ponctuelle ou saisonnière ?
Absolument ! Vous pouvez faire appel à mes services pour des besoins ponctuels, saisonniers ou de manière régulière. Je m’adapte à vos priorités, que ce soit pour une mission unique ou pour un suivi à long terme.
Puis-je vous confier des tâches de comptabilité ?
Je peux vous accompagner dans la gestion financière de votre entreprise en vous proposant des tâches administratives telles que la gestion des factures, le suivi des paiements, la préparation des documents comptables, etc. Cependant, l’exercice de la comptabilité (établissement des bilans, déclarations fiscales, etc.) est strictement encadré par la loi et réservé aux experts-comptables inscrits à l’Ordre des Experts-comptables. Pour ces prestations, je peux travailler en collaboration avec votre expert-comptable ou vous aider à en trouver un, afin de garantir une gestion fluide et conforme à la législation.
Puis-je vous confier des tâches sensibles ou confidentielles ?
Oui, vous pouvez avoir confiance en la confidentialité de vos informations. Je respecte des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données. Si nécessaire, nous pouvons établir un accord de confidentialité pour protéger vos informations sensibles.
Faites-vous des déplacements sur site pour certaines prestations ?
Non, je travaille exclusivement à distance. Cela me permet de vous offrir des services flexibles et efficaces sans contrainte géographique. Grâce aux outils de communication et de gestion en ligne, je suis en mesure de répondre à tous vos besoins à distance, tout en maintenant une collaboration fluide et productive.
Comment prendre contact avec vous pour une première collaboration ?
Il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact en ligne ou directement par email. Nous organiserons ensemble une première consultation gratuite afin d’échanger sur vos besoins et définir les modalités de notre collaboration.
Comment se déroule la première consultation gratuite ?
Lors de cette première consultation gratuite, nous prendrons le temps d’analyser vos besoins et d’identifier les solutions les plus adaptées. Cet échange nous permettra de définir un plan d’action efficace et de répondre à toutes vos questions avant de démarrer notre collaboration.
Comment se déroulent nos échanges pendant la mission ?
Nous pouvons échanger par email, téléphone ou via des outils en ligne (Teams, Slack, Trello, etc.) selon vos préférences. L’essentiel est de maintenir une communication fluide et efficace pour répondre à vos attentes.
Quels sont vos tarifs pour les services d’assistance virtuelle ?
Mes tarifs sont flexibles et s’adaptent à vos besoins spécifiques. Je propose un tarif horaire pour des missions ponctuelles et des forfaits pour des prestations régulières ou à long terme. Cela me permet de répondre précisément à vos exigences tout en vous offrant une solution économique et adaptée. Pour la création de sites web, les tarifs sont définis sur devis, car ils dépendent de plusieurs facteurs tels que la complexité du projet et les fonctionnalités requises. Vous trouverez plus de détails dans la section « Tarifs » de mon site. N’hésitez pas à me contacter directement pour discuter de vos besoins et obtenir un devis personnalisé.
Comment gérez-vous le paiement de vos services ?
Le paiement s’effectue par virement bancaire. Pour les missions régulières, la facturation s’effectue sur une base mensuelle, tandis que pour les missions ponctuelles, le règlement intervient à la fin de la prestation. Toutes les modalités de paiement seront clairement définies dans votre devis avant le début de notre collaboration.
Puis-je changer de prestation en cours de contrat ?
Oui, vous pouvez ajuster vos besoins à tout moment. Si vous avez un changement de priorités ou si vous souhaitez ajouter ou modifier certaines prestations, il vous suffit de me contacter pour que nous trouvions ensemble une solution adaptée.